Zertifizierung von Personen:IT-Servicemanagement | |
Das IT-Servicemanagement (ITSM) beschreibt die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um eine optimale Unterstützung der Prozesse eines Unternehmens durch die IT-Organisation zu erreichen.
Das ITSM orientiert sich dabei nicht nur an der Technik, sondern speziell auch an den durch den IT-Betrieb nötigen Services und Dienstleistungen.
Absolventen einer Ausbildung, welche von einer anerkannten und vom TÜV Austria zuvor evaluierten Ausbildungsstätte durchgeführt wurde, haben die Möglichkeit, durch das Ablegen einer Zertifizierungsprüfung ein Personenzertifikat zu erlangen.
