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KTQ - Kooperation für Transparenz und Qualität im GesundheitswesenIn mehrjähriger Entwicklungsarbeit haben Experten aus Krankenhäusern, Rehakliniken, Krankenkassen, Ärztekammern und Pflegeverbänden ein Verfahren entwickelt, welches seit 2002 zur Bewertung des Qualitätsmanagements in Gesundheitseinrichtungen eingesetzt wird. Zentrales Ergebnis der Entwicklungsarbeit ist der sogenannte KTQ®-Katalog. In diesem Standard wurden Kategorien zusammengestellt, die im Rahmen der Zertifizierung abgefragt werden, um Aussagen über die Qualität der Prozessabläufe in der Versorgung von Patienten treffen zu können. Die gegenwärtig 63 Kriterien (Reha: 72) gliedern sich in folgende Kategorien:
Den einzelnen Kriterien werden jeweils eigene Fragenpakete zugeordnet. Erst über dieses Verfahren ist es möglich, ein adäquates Instrumentarium für die Leistungsdarstellung berufsgruppen- und hierachieübergreifend in einem gesamten Krankenhaus herzustellen. Damit steht für die vorgeschaltete Selbstbewertung und die über die KTQ®-Zertifikatsvergabe entscheidende Fremdbewertung eine schlüssige Systematik als Grundlage zur Verfügung, die eine transparente und nachvollziehbare Bewertung ermöglicht.
Das Zertifzierungsverfahren: Das KTQ®-Verfahren ist ein Selbstbewertungs- und Zertifzierungsverfahren, welches Einrichtungen zur Verfügung steht, um die kontinuierliche Verbesserung des internen Qualitätsmanagements zu fördern. Beim KTQ®-Zertifizierungsverfahren wird die gesamte Organisation einer Prüfung unterzogen, wobei im Zentrum aller Qualitätsbemühungen die Verbesserung der Patientenversorgung steht. Nach erfolgreicher Überprüfung verleiht die KTQ GmbH das Zertifikat mit einer Laufzeit von drei Jahren. Kunden und Nutzen:Folgende Einrichtungen des Gesundheitswesens können das KTQ®-Zertifzierungsverfahren anwenden:
Folgender Nutzen ergibt sich aus einer erfolgreichen KTQ®-Zertifizierung:
Vertrauen ist gut, TÜV ist besser
Unsere bestens ausgebildeten Visitationsbegleiter wählen die KTQ-Visitoren®, die selbst im Gesundheitswesen in leitender Position in den Berufsgruppen Ärzte, Pflege und Verwaltung arbeiten, sorgfältig für Sie aus. Diese kontrollieren durch Stichproben das Qualitätsmanagement sowie die Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung (KVP), indem die Selbstbewertung der Einrichtung vor Ort hinterfragt wird. Hierzu dienen Begehungen in verschiedenen Bereichen des Hauses und kollegiale Dialoge zwischen Mitarbeitern und dem KTQ-Visitoren®-Team. Bei positivem Ergebnis können die KTQ-Visitoren® die Einrichtung für die KTQ®-Zertifikatsvergabe empfehlen. Ansprechpartner:
Ing. Klaus MLEKUS Ing. Roland SCHIMPL |
