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Mit dem Entwurf der prEN 15244:2011 ist es nun gelungen, auf der Grundlage anerkannter interationaler Kriterien einen Standard speziell für Dienstleister in der Gesundheitsversorgung zu entwickeln. Die Norm baut auf der ISO 9001 auf, daher ist es möglich, alle Gesundheitsdienstleister mit einem TÜV AUSTRIA Zertifikat auszuzeichnen, deren QM-Systeme die Anforderungen der ISO 9001 erfüllen. Zum wesentlichen Erfolgsfaktor werden Managementsysteme jedoch durch eine Begutachtung und Zertifizierung durch den TÜV AUSTRIA. prEN 15224:2011 Die Norm EN 15224 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem im Gesundheitswesen fest, wobei elf Qualitätsmerkmale definiert wurden:
Bei der Einführung eines QM-Systems nach prEN 15224:2011 steht neben dem Vorteil eines branchenspezifischen Standards primär der interne Nutzen im Vordergrund, den ein gut strukturiertes und implementiertes QM-System mit sich bringt. Das Zertifikat als sichtbarer Nachweis der Leistungsfähigkeit den Partnern und Patienten gegenüber ist einerseits hilfreich im Wettbewerb, andererseits lassen sich durch die Verbesserung der Abläufe erhebliche Vorteile erzielen. Durch die verbesserte Transparenz aller Prozesse und deren kompakte Zusammenfassung gewinnen Führungskräfte eine bessere Übersicht und weitere Entscheidungsmöglichkeiten. Ein funktionierendes und effizientes Qualitätsmanagementsystem ist die Grundlage für den Erfolg der gesamten Organisation.
Ansprechpartner: Ing. Roland SCHIMPL TÜV AUSTRIA CERT GMBH Barichgasse 40-42, 1030 Wien E-Mail: angtac@tuv.at
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