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Wien (OTS) - Die gesamte ASFINAG-Gruppe konnte mit 23. September 2011 das Zertifizierungsaudit nach der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2008 positiv abschließen. Zwei der Tochtergesellschaften sind bereits seit einigen Jahren nach der ISO 9001 zertifiziert. Nun sind alle Gesellschaften der ASFINAG qualitätsgeprüft. Im Zuge dieser Zertifizierung prüften Experten von TÜV AUSTRIA ob die Anforderungen der ISO-Norm durchgängig erfüllt sind. Diese Prüfungen erfolgten an verschiedenen ASFINAG-Standorten in ganz Österreich, in sogenannten Systemaudits. Auch die Prozesse der gesamten ASFINAG-Gruppe wurden eingehend auf Normkonformität überprüft. Die ASFINAG hat ihre internen Regelungen - wie u.a. die Arbeitsprozesse, internen Handbücher und Richtlinien sowie die Dokumentenlenkung - seit Anfang des Jahres nach dem internationalen ISO Standard überarbeitet und optimiert. Die ISO 9001 ist ein internationaler Standard, welcher Empfehlungen und Vorgaben unter anderem zu folgenden Punkte gibt: optimale Einrichtung und Steuerung der internen Abläufe, Planung und Abwicklung von Dienstleistungen, Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter, Erstellung eines prozessorientierten Ansatzes und ständige Verbesserung der internen Prozesse unter aktivem Einbinden der Mitarbeiter. Alle diese Regelungen und Empfehlungen zielen darauf ab, die Kundenanforderungen so gut wie möglich zu erfüllen. "Wesentlicher Teil der ASFINAG-Vision ist es, hinsichtlich der in unseren Umfragen meist genannten Kundenanforderungen -Verfügbarkeit, Information und Sicherheit - zu den führenden Autobahnbetreibern Europas zu gehören. Der erfolgreiche Abschluss des Zertifizierungs-audits zeigt uns, dass wir in die richtige Richtung unterwegs sind", freuen sich die ASFINAG-Vorstandsdirektoren DI Alois Schedl und Dr. Klaus Schierhackl. "Besonderer Dank gilt unseren 2.700 Mitarbeitern in allen Gesellschaften. Ohne ihren unermüdlichen täglichen Einsatz wäre die gemeinsame und zeitgleiche Zertifizierung der gesamten ASFINAG nicht möglich gewesen." Die Unternehmensgruppe ASFINAG setzt sich aus den Tochtergesellschaften ASFINAG Service GmbH, ASFINAG Baumanagement GmbH, ASFINAG Maut Service GmbH und ASFINAG Alpenstraßen GmbH, ASFINAG International GmbH, ASFINAG Cash Management GmbH und der ASFINAG European Toll Service GmbH zusammen. Sie ist für die Planung, den Bau, den Betrieb und die Bemautung des hochrangigen Straßennetzes in Österreich verantwortlich. Mit dem positiven Ergebnis der Zertifizierungsaudits durch TÜV AUSTRIA Cert wurde von unabhängiger Stelle bestätigt, dass das Managementsystem der ASFINAG darauf ausgerichtet ist die internen Abläufe im Sinne der Kundenorientierung ständig zu optimieren, und daran arbeitet das Service für ASFINAG-Kunden immer weiter zu verbessern - "Verlässlichkeit auf allen Wegen" ist somit TÜV AUSTRIA-geprüft. Rückfragehinweis: Klaudia NIEDERMÜHLBICHLER Tel.: Tel:+43 (0) 50108-10835
Mag. Markus BUERGER, MBA Krugerstraße 16 1015 Tel (mobil): +43(0) 664 884 189 21
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